Foire aux questions - Parc-en-Ciel

Où puis-je me procurer des tickets d’entrée ?

A l’accueil, unique entrée et sortie du parc, au bout du parking gratuit où vous aurez rangé votre véhicule.

Où puis-je stationner ?

Deux parkings sont à votre disposition et permettent, à toute heure de la journée, de garer votre véhicule.
Le stationnement est gratuit pour les clients du parc.

Et si je n’ai pas prévu de pique-nique ?

En pleine saison (juillet-août), un snack est proposé aux visiteurs du parc. Il est ouvert de 11h30 à 19h30 tous les jours sauf le samedi. En revanche, le snack est fermé en basse saison. Pour les groupes, lors de la réservation, il est possible de prévoir un panier repas . Pour les familles, en basse saison, et en cas d’oubli, il faudra aller se restaurer dans les restaurants alentours (cf. Liens).

Quels sont les modes de paiements acceptés ?

Espèces, chèques, cartes bancaires, chèques vacances, mandat administratif.

Peut-on pratiquer les parcours en hauteur en cas de mauvais temps ?

Il n’y a pas de risques par rapport à la sécurité, sauf en cas d’orage ou de tempête. L’activité est maintenue en cas de pluie. Cependant, en cas de forte pluie, le parc pourra être momentanément fermé et l’activité provisoirement suspendue ; il est donc conseillé de vous renseigner et de consulter la météo locale avant de venir.

Combien de temps dure l’activité ? Le forfait d’entrée permet-il de faire tous les parcours ?

L’activité est proposée pour trois heures trente en continu (initiation comprise ; cf « Déroulement de l’activité »).
Le prix d’entrée correspond à une location du matériel pour cette durée et permet d’effectuer en moyenne 2 ou 3 parcours. Cette moyenne est à moduler en fonction des aptitudes de chacun des pratiquants et de la fréquentation des parcours. Vous n’avez donc pas le loisir d’effectuer tous les parcours.

Suis-je obligé de faire tous les parcours ?

Non, bien au contraire. L’activité des parcours acrobatiques en hauteur requiert une bonne condition physique.
Après l’initiation vous pouvez accéder aux parcours de votre choix en fonction de vos aptitudes et de vos envies. Les moniteurs présents sur le site sont à votre disposition pour vous guider dans vos choix
. Quoi qu’il en soit, la progression en hauteur occasionne une certaine dépense énergétique et il est raisonnable de limiter l’activité à 3 heures 30 car elle évite les erreurs de concentration dues pour l’essentiel à une fatigue physique.

Combien de temps cela prend-il pour effectuer tous les parcours ?

La question ne peut se poser en ces termes puisque l’activité est limitée à 3h30 en continu et ne permet pas d’effectuer tous les parcours à Parc-en-Ciel (8 parcours et plus de 150 ateliers).

Puis-je choisir les parcours que je veux faire ?

En accord avec les moniteurs dont le rôle est aussi de vous conseiller sur le choix des parcours que vous voulez effectuer, vous avez bien sûr la possibilité de faire les parcours de votre choix sous certaines conditions :

- Un moniteur a validé votre parcours test en hauteur,
- vous avez l’accord d’un moniteur du parc,
- vous effectuez vos parcours différents par ordre croissant de difficulté en respectant le code couleur instauré par la direction du parc,
- vous respectez les différentes conditions d’accessibilité des différents parcours,
- vous respectez les contraintes de durée de l’activité.

Je ne souhaite pas pratiquer l’activité au dernier moment, puis-je me faire rembourser ?

Vous pouvez très bien, pour différentes raisons, ne pas souhaiter pratiquer l’activité au dernier moment.
Nous vous demandons simplement (que ce soit à titre individuel ou dans le cadre d’une sortie groupe) de nous prévenir par téléphone de votre décision afin de prendre les dispositions nécessaires à une réorganisation de notre journée.
Pour les groupes de moins de 100 personnes, aucun acompte ni arrhes ne sont demandés par la direction lors de votre réservation.

Puis-je suivre les participants à partir du sol ?

Oui, bien sûr. Des cheminements sont prévus afin de pouvoir suivre du sol l’évolution des pratiquants. En tant que simple visiteur, il vous suffit donc de respecter les sentiers et le balisage prévu à cet effet afin de préserver la forêt du piétinement et d’éviter les accidents entre pratiquants et visiteurs (collisions, objets pouvant tomber des plateformes, ...).

Où sont les moniteurs ?

Partout ! Ils sont à la cabane des moniteurs, en surveillance à des endroits stratégiques et se promènent sur tout le site. Vous les reconnaissez à une tenue vestimentaire particulière (casquette, veste de couleur, baudrier d’intervention, ainsi qu’à leur bonne humeur légendaire...).

Y a-t-il des défis particuliers ?

Le saut de Tarzan du parcours sportif ainsi que le chemin de cordes peuvent être proposés en défi à des groupes.

Avez-vous d’autres activités sur place ?

Parc-en-Ciel propose du mini-golf, du disc-golf ainsi que du laser-ball (ce dernier pour les groupes et en réservation).

Cette activité est-elle dangereuse ?

Cette activité comporte des risques si vous ne respectez pas les règles élémentaires de sécurité mais on ne peut pas classer cette activité comme étant une activité dangereuse.

Dois-je accompagner mon enfant ?

Les parcours acrobatiques en hauteur font l’objet d’une initiation obligatoire pour tous les participants désireux de pratiquer l’activité (y compris les enfants).
A l’issue de cette initiation, vous effectuez les parcours en autonomie totale. Cela, sous la surveillance directe ou indirecte des moniteurs. Ainsi, même un enfant doit pouvoir être en mesure d’effectuer son ou ses différents parcours en autonomie s’il respecte leurs conditions d’accès.
Toutefois, dans le cadre d’une pratique autonome, la norme européenne impose à ce qu’un enfant de moins de 8 ans ne puisse effectuer les parcours s’il ne peut être sous la surveillance directe d’un adulte responsable (parent, moniteur, ou tiers responsable).
Ainsi, au cas où vous ne souhaiteriez pas accompagner votre enfant de moins de 8 ans sur les parcours, vous devez donc vous assurer qu’une surveillance directe est assurée sur le parcours qu’il effectue, soit de votre fait, soit par la présence d’un moniteur.

Suis-je accompagné d’un opérateur sur les parcours ?

Les parcours acrobatiques en hauteur à Parc-en-Ciel sont des parcours que vous effectuez en autonomie surveillée, sans encadrement spécifiques.
Les moniteurs ont un rôle de conseil, de prévention, de formation, de surveillance et d’interventions ponctuelles en cas de nécessité. Par ailleurs, certains moniteurs sont aussi habilités à procéder aux évacuations.
Un moniteur de Parc-en-Ciel effectue la surveillance des pratiquants en restant au sol et, de ce fait, n’accompagne personne sur les parcours.

Y a-t-il des restrictions au niveau de la taille et du poids ?

Il suffit de consulter les panneaux au départ de chaque parcours afin de vérifier les conditions d’accessibilité.
Attention, une forte surcharge pondérale rendra l’activité très difficile et il faudra limiter celle-ci en termes de durée et de difficulté, si toutefois l’EPI (Equipement de Protection Individuel) a pu être correctement installé.

Puis-je utiliser mon matériel personnel ?

Pour des raisons évidentes de sécurité et en application de la norme en vigueur, il est strictement interdit d’effectuer les parcours avec son propre matériel.
Vous pratiquez l’activité avec des EPI (Equipement de Protection Individuel) vérifiés par nos soins et adaptés à votre morphologie ainsi qu’à nos installations.

Une femme enceinte ou une personne cardiaque peut-elle pratiquer l’activité ?

Nous interdisons la pratique de cette activité aux personnes enceintes, aux personnes qui sortent d’une opération récente ou qui présentent une quelconque contre-indication à toute activité physique. (cf Règlement).

Quelle différence y a-t-il entre accrobranche®, parcours aventure, parc aventure® et parcours acrobatiques en hauteur ?

Les termes parc aventure® et parcours aventure désignent la même activité, celle que nous proposons. Parcours aventure est le terme usuel, non déposé, que chacun peut utiliser.
Parcours acrobatiques en hauteur est le terme officiel, davantage utilisé par les institutions et les professionnels.

Quelle est la capacité d’accueil maximum du parc ?

Le parc peut accueillir en instantané 250 pratiquants.

La visite du parc est-elle limitée dans le temps ?

Seule l’activité des parcours acrobatiques en hauteur est limitée à 3h30 en continu. Il est possible de passer une agréable journée dans le parc avec un pique-nique, en complétant votre visite par d’autres activités (mini-golf, disc-golf, ...) et en profitant au maximum des horaires d’ouverture et de fermeture.

Est-il possible de privatiser le parc ?

Lors d’une réservation et sous certaines conditions (notamment le nombre de pratiquants). Il est possible de privatiser le parc.

Est-ce que vous pouvez accueillir les groupes scolaires ?

Bien sûr. Toutefois, les sorties scolaires, pour les collèges et lycées, sont sous la responsabilité du chef d’établissement.
Pour les primaires et maternelles, il convient de formuler une demande auprès de l’inspection académique de votre département dans le cadre d’une sortie scolaire et de prendre contact avec la direction de Parc-en-Ciel pour les modalités de réservation.

Je suis tombé(e) amoureux(se) d’un(e) moniteur(trice), comment avoir son numéro de téléphone ?

Il suffit d’en faire la demande auprès de la direction de Parc-en-Ciel.

Est-il possible de faire un barbecue ?

Non. Ceci pour des raisons évidentes de sécurité.

Y a t-il un service garderie ?

Rien n’a été prévu à cet effet.